Conditions Générales

CONDITIONS GÉNÉRALES DU SERVICE DE LOCATIONS DES VÉLOS

  • Les vélos sont à retirer et à déposer au bureau de Malaga Bike Tours, Calle Trinidad Grund 4 (Pasaje Talavera 3) 29001 Malaga.
  • Les moins de 18 ans doivent être accompagnés d’un adulte.
  • Les clients doivent présenter une pièce d’identité avec photo, comme le passeport ou permis de conduire. Autrement, un dépôt en espèces de 100€ peut être demandé.
  • Les clients doivent remplir un contrat de location de vélos avec les coordonnées, signer et accepter la pleine responsabilité pour les dommages occasionnés aux vélos, par eux-mêmes ou des tiers, y compris les vélos volés.
  • Le paiement en espèces doit être effectué avant de louer le vélo.
  • Les remboursements ne sont pas donnés si le client ramène le vélo avant l’heure convenue sur le contrat.
  • Les clients acceptent que le vélo est en parfait état de fonctionnement au moment de la location.
  • Les clients s’engagent à attacher le vélo de manière sécurisée, par exemple à un parking à vélo et dans un endroit bien transité.
  • Pendant la nuit, le vélo doit être attaché dans une zone intérieure sécurisée. En aucun cas, les vélos doivent être laissés dehors la nuit.
  • Les clients ne peuvent pas utiliser le vélo sous l’influence de l’alcool ou de la drogue.
  • Les clients sont responsables de tout dommage causé à eux-mêmes et/ou à d’autres personnes ou des biens au cours de la période de location.
  • Dans le cas d’accident ou d’autres circonstances imprévues, les clients sont responsables de ramener le vélo au bureau de MBT. Nous ne proposons pas un service de secours, bien que nous ferons tout notre possible pour aider dans des situations difficiles.
  • Les clients peuvent prendre un kit de réparation pour un dépôt de 20€.
  • MBT ne prend pas en charge les coûts d’une réparation au sein d’un autre magasin de vélos.
  • Si le vélo est ramené excessivement sale, des frais de nettoyage de 5€ seront appliqués.
  • Si les clients ramènent le vélo en dehors des heures d’ouverture de MBT, des frais de retard de 10€ sera facturé pour chaque demie heure passée après la fermeture.
  • Si un vélo loué est volé, les clients doivent payer la valeur du marché du vélo. Aucune compagnie d’assurance couvrira les sociétés de location de vélo pour ce type de vol. Il est recommandé que les clients contactent leur propre assurance de voyage privé.

DOMMAGE VÉLOS DE VILLE

Roue légèrement fléchie 30 € chaque
Roue endommagée (réparation non comprise) 40 € chaque
Poignées de freins endommagées ou cassées 20 € chaque
Guidon endommagé ou tordu 20 €
Fourche endommagée pliée 40 €
Cadena ou clef perdu ou volé 25 €
Siège perdu ou volé 25 €
Vélo perdu ou volé 400 €

DOMMAGE VÉLOS VTT, DE RANDONNÉE

Roue légèrement fléchie 30 € each
Roue endommagée (réparation non comprise) 60 € each
Poignées de freins endommagées ou cassées 30 € each
Guidon endommagé ou tordu 30 €
Damaged bent front fork  60 €
Fourche endommagée pliée 25 €
Siège perdu ou volé 25 €
Vélo perdu ou volé 450 €

CONDITIONS GÉNÉRALES DES VISITES GUIDÉES

  • Un minimum de deux personnes est nécessaire pour réserver la visite de la ville à vélo et la visite alternative de Malaga.
  • Un minimum de quatre personnes est requis pour réserver le Malaga Tapas Tour.
  • Un minimum de quatre personnes est nécessaire pour réserver une visite privée ou personnalisée au tarif adulte. Un supplément de 10€ par personne est demandé lors de la réservation d’une visite personnalisée.
  • Les réservations doivent être faites au moins 24 heures à l’avance pour éviter toute déception.
  • Afin de garantir la réservation, le paiement préalable est requis par PayPal ou en espèces au bureau de MBT.
  • Les réservations ne sont pas garanties sans prépaiement.
  • La date souhaitée de la visite doit être confirmée par MBT avant de procéder au paiement.
  • Les guides accompagnateurs de Malaga Bike Tour ne sont pas des guides officiels de la Junta de Andalusia.
  • Les groupes avec les guides accompagnateurs de MBT sont limitées à un maximum de 10 personnes dans le centre historique.
  • S’il y a plus de 10 personnes, le groupe sera divisé ou un guide officiel sera contracté.
  • En dehors du centre historique, les groupes peuvent être plus grand que 10 personnes.
  • Le point de rencontre pour la visite est à la Plaza de la Marina, en face de l’Office de Tourisme.  Un accompagnateur de MBT sera là en attente avec un vélo Malaga Bike Tours 10 minutes avant le début de la visite.
  • La visite de la ville comprend : une ville, un vélo de randonnée ou VTT, un guide accompagnateur, un casque est proposé (obligatoire pour les moins de 7 ans). Une pause est effectuée au cours de la visite de la ville de quatre heures dans un bar de plage ou au bar bodega. Une boisson est incluse dans la visite de la ville lors de la réservation (bière, vin d’été, boisson gazeuse, thé ou café). Le coût de tout aliment commandé en supplément n’est pas inclus dans le prix de la visite.
  • La Visite Alternative de Malaga comprend une bouteille de 1 litre d’eau et une collation fournie par MBT.
  • Le Malaga Tapas Tour comprend deux tapas à chaque arrêt. Chaque arrêt de tapas comprend deux tapas par personne ainsi que le choix d’une boisson tel que : bière, vin d’été, jus, boissons gazeuses, eau, thé ou café. Les cocktails, spiritueux, milkshakes ou smoothies ne sont pas inclus.
  • Le groupe doit respecter les règles de circulation locale : aller à la même vitesse que les piétons, céder la place aux piétons, respecter les feux de circulation, etc.
  • Le groupe doit rester derrière le guide accompagnateur tout au long de la visite.
  • Les visites en français ne sont pas garanties. S’il vous plait, demandez la disponibilité du guide français.

TARIFS DES VISITES GUIDÉES (ENFANTS ET ÉTUDIANTS INCLUS)

  • Visite de la ville à vélo: AdultEs: 25€ moins de 16 ans 16´s 18€, enfant dans le siège: 10€
  • Malaga Tapas Tour: AdultEs: 40€, moins de 16’s: 33€
  • Visite alternative de Malaga: 25€ désolé, pas d’enfants sur cette visite!
  • Observation ornithologique à vélo avec un guide: 45€
  • Pour les visites privées, il y a un supplément de 10€ par personne avec un minimum de quatre personnes (Tarif adulte appliqué à tous).

POLITIQUE D’ANNULATION VALABLES POUR TOUTES LES VISITES PUBLIQUES*

  • Un remboursement complet sera effectué avec un préavis de 48 heures.
  • Un remboursement de 50% sera accordée avec préavis de 24 heures (pendant les heures de bureau).
  • Les annulations le jour de la visite ne sont pas remboursables.
  • Les remboursements sont effectués en cas d’annulation de la visite par Malaga Bike Tours.

*Les réservations de groupes privés sont soumises à notre politique d’annulation de groupe, celle envoyée au client au moment de la réservation.