Que voudriez-vous savoir?

FAQ

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City Bike Tour Malaga Muelle Uno
Bike Tour at Bull Ring Malaga
City Bike Tour Malaga
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Foire à questions

Quel est le point de rencontre pour les visites guidées?

Le point de rencontre pour toutes les visites guidées est à la Plaza de la Marina, dans le centre-ville, en face de l’office de tourisme principal. La Plaza de la Marina n’est pas à l’intérieur du port. Elle est à l’opposé, à l’extrémité de la rue principale de Malaga, Calle Larios.

  • Un personnel de Malaga Bike Tours, vêtue d’un haut Malaga Bike Tours vous attendra devant l’office de tourisme avec un vélo Malaga Bike Tours 10 minutes avant l’heure prévue de la visite. (Voir notre page Contactez-nous pour la carte de la ville et les numéros de téléphone à appeler si vous êtes perdu ou en retard).
  • Comme d’autres visites guidées en vélo ont le même point de rencontre, s’il vous plaît, assurez-vous que vous êtes bien avec le groupe Malaga Bike Tours de Kay Farrell.
  • La gare de Cercanías la plus proche est Malaga Centro Alameda.
  • La station de bus la plus proche se situe à l’Avenida Manuel Agustin Heredia, au même endroit où sont les bus desservant la côte.
Les réservations pour les visites guidées doivent-elles être faite à l’avance ?

Oui, les réservations sont obligatoires au moins 24 heures à l’avance afin d’éviter toute déception. Nous ne pouvons pas garantir une place lors de la visite si vous arrivez sans réservation avant le début de celle-ci. Cependant, si une visite est en cours et qu’il y a encore des places disponibles, vous pouvez rejoindre celle-ci en dernière minute.

Le paiement doit-il être fait au préalable?

Oui, afin de garantir la réservation, le paiement est requis soit via notre page web ou en personne au sein de notre bureau.

Quel est le numéro à appeler si je suis perdu ou en retard pour la visite guidée?

S’il vous plaît, appelez-nous au

(+34) 951 138 349

ou au

(+34) 606 978 513

et nous serons heureux de vous aider à trouver votre chemin. Si vous êtes en retard et risquez de manquer le début de la visite guidée, l’un de nos collaborateurs vous accompagnera à rejoindre le reste du groupe.

Où le local est-il situé?

Il se situe à environ 50 mètres du point de rencontre. Notre adresse est Calle Trinidad Grund, 5A, 29001 Malaga.

Combien de temps dure la visite?

Toutes les visites durent environ trois heures et demie.

Les visites guidées ont-elles lieu s’il pleut?

Dans le cas de pluies torrentielles, la visite est annulée. Si c’est juste une pluie de passage, la visite est maintenue.

Nous fournissons des K-way.

Quelle est votre politique d’annulation?

CPOLITIQUE D’ANNULATION VALABLES POUR TOUTES LES VISITES PUBLIQUES*

 

  • Un remboursement complet sera effectué avec un préavis de 48 heures.
  • Un remboursement de 50% sera accordée avec préavis de 24 heures (pendant les heures de bureau).
  • Les annulations le jour de la visite ne sont pas remboursables.
  • Les remboursements sont donnés en cas d’annulation de la visite par Malaga Bike Tours.

*Les réservations de groupes privés sont soumises à notre politique d’annulation de groupe envoyée au client au moment de la réservation.

Allons-nous à l’intérieur des musées et des monuments?

En raison de contraintes de temps, nous ne visitons pas l’intérieur des bâtiments lors de nos visites. L’idée de notre visite guidée est de donner une orientation globale de la ville de sorte à ce que vous puissiez ensuite choisir ce que vous souhaitez visiter. Tout au long du parcours nous nous arrêtons plusieurs minutes à chaque lieu d’intérêt pour que votre guide accompagnateur puisse vous expliquer des histoires intéressantes et des anecdotes amusantes sur l’histoire, les gens et les traditions de Malaga.

Les visites guidées à vélo sont-elles adaptées pour les enfants?

Les enfants de tout âge sont les bienvenus sur notre visite guidée de la ville à vélo. Nous avons une variété de petits vélos, sièges pour enfants et des tandems (pièces jointes). Les enfants de moins de 7 ans sont tenus de porter un casque. Tous les enfants de moins de 18 ans doivent être accompagnés d’un adulte.

La Visite Alternative de Malaga n’est pas ouverte aux enfants en raison de la distance à parcourir et du terrain assez accidenté que le circuit suit.

Les casques sont-ils fournis ? Le port du casque est-il obligatoire?

We have helmets in all sizes for clients who wish to wear one. Helmets are required by law for children under 16 years old. We require clients taking the Alternative Malaga Ride to wear a helmet.

Les visites sont-elles sécurisées?

La sécurité est notre priorité numéro un. Notre City Bike Tour et Tapas Bike Tour se déroulent dans les rues piétonnes. Nous n’allons pas dans les rues à forte circulation, sauf dans une petite rue et lorsque nous traversons aux passages pour piétons. Notre Visite Alternative de Malaga a lieu sur la promenade, les pistes cyclables et sur la route dans la rivière de Guadalhorce et la réserve naturelle.

Quelle condition physique est nécessaire pour prendre part à la visite guidée à vélo?

Notre City Bike Tour et Tapas Bike Tour conviennent à toutes les personnes qui savent comment monter sur un vélo. Le terrain est tout plat et la visite prend un rythme très détendu. Notre Visite Alternative de Malaga nécessite un peu plus d’endurance et d’habileté car c’est un long trajet d’environ 24 km et qui se déroule sur un terrain accidenté dans la réserve naturelle de Guadalhorce.

Louez-vous des vélos en plus de faire des visites guidées?

Oui, tout à fait. Nous avons une large gamme de vélos de ville, vélos de randonnée, VTT, vélos de montagne, vélos pour enfants, sièges pour enfants et des vélos de fixation tandem pour les enfants à des prix très raisonnables.

Yes, we do. We have a wide range of city bikes, hybrid/Trekking/ touring bikes, Mountain bikes/MTB, children’s bikes, child seats and child tandem attachment bikes at very reasonable prices.” Aller à Location de velos.

Pouvons-nous déposer nos sacs et/ou bagages dans votre magasin pendant que nous utilisons vos services?

Oui, bien sûr.

Offrez-vous un service de conciergerie pour les non-clients de Malaga Bike Tours?

Oui. Le prix est de 4€ par sac et par jour.

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