CONDITIONS GÉNÉRALES DU SERVICE DE LOCATION DE VÉLOS

• Les vélos doivent être enlevés et déposés à Malaga Bike Tours, Calle Trinidad Grund 5A.
• Les moins de 18 ans doivent être accompagnés d’un adulte.
• Les clients doivent présenter une pièce d’identité avec photo, telle qu’un passeport ou un permis de conduire. Il est également possible de déposer une caution en espèces de 100€.
• Les clients doivent remplir un contrat de location de vélo avec leurs coordonnées, le signer et accepter l’entière responsabilité des dommages causés au vélo, à eux-mêmes ou à des tiers, y compris les vélos volés.
• Le paiement doit être effectué avant la location du vélo en espèces, par carte de crédit ou de débit.
• Aucun remboursement ne sera effectué si le client rend le vélo avant l’heure convenue sur le contrat.
• Le client marque son accord quant au fait que le vélo est en parfait état de fonctionnement au moment de la location.
• Le client s’engage à verrouiller le vélo de manière sûre, par exemple dans un parking à vélos ou un poteau et dans un endroit bien fréquenté.
• Le client doit respecter le code de la route et la signalisation routière.
• Les pistes cyclables doivent être utilisées lorsqu’elles sont disponibles. Les cyclistes doivent toujours donner la priorité aux piétons. Lorsqu’il n’existe pas de piste cyclable, les cyclistes peuvent utiliser la voie de circulation à 30 km/h maximum. Malaga Bike Tours & Rentals n’est pas responsable du paiement des amendes encourues par le client.
• Pendant la nuit, le vélo doit être verrouillé dans une zone intérieure privée et sécurisée. Les vélos ne peuvent pas être laissés dans les parties communes des immeubles résidentiels, comme les couloirs, les entrées, les patios, etc.
• En aucun cas, les vélos ne peuvent être laissés dans la rue pendant la nuit.
• Si un vélo de location est volé, le client doit payer la valeur marchande du vélo, comme indiqué dans le contrat de location. Aucune compagnie d’assurance ne couvre les sociétés de location de vélo pour ce type de vol. Il est recommandé au client de contracter sa propre assurance voyage privée avant de quitter son domicile. Les clients peuvent signaler le vol à la police à l’office du tourisme de la Plaza de la Marina. Malaga Bike Tours établira un rapport et un reçu de paiement que le client devra présenter à sa compagnie d’assurance.
• Les clients ne peuvent pas utiliser les vélos sous l’influence de l’alcool ou de drogues.
• Les clients sont responsables de tout dommage causé à eux-mêmes et/ou à d’autres personnes ou biens pendant la période de location.
• En cas d’accident ou d’autres circonstances imprévues, le client est responsable du retour du vélo au bureau de Malaga Bike Tours. Nous ne proposons pas de service de sauvetage, bien que nous fassions tout notre possible pour aider dans les situations difficiles.
• Les clients peuvent emporter gratuitement un kit de réparation. Si le kit est perdu ou volé, la valeur de remplacement de 40€ est à la charge du client.
• La perte de la clé ou de l’antivol sera facturée 25€. L’assistance en cas de perte de clé pour couper le cadenas du vélo sera facturée 25€ supplémentaires dans les limites de la ville de Malaga. L’assistance sur de plus longues distances sera facturée en fonction du temps et de la distance.
• Les frais de réparation que le client paie à d’autres magasins de vélos ne sont pas couverts par Malaga Bike Tours.
• Si les vélos sont rendus excessivement sales, des frais de nettoyage de 5€ seront appliqués.
• Si les clients rendent les vélos en dehors des heures de bureau de MBT, des frais de retard de 10€ seront facturés pour chaque quart d’heure passé l’heure de fermeture.
• Les réservations de vélos pour une demi-journée ne peuvent être effectuées que jusqu’à 12 heures.

FRAIS À LA CHARGE DU CLIENT EN CAS DE DOMMAGES

Vélos de ville

• Roue légèrement tordue 30 € par personne
• Roue endommagée au-delà de toute réparation 40 € l’unité
• Poignées de frein endommagées ou cassées 20 € chacune
• Guidon endommagé ou plié 20€
• Fourche avant endommagée ou tordue 40€
• Siège et/ou poteau perdu ou volé 25 € par personne
• Siège enfant perdu ou volé 30€
• Perte ou vol de vélos de ville 400 €.

Frais de dommages sur les vélos de trekking et tandem

• Roue légèrement déformée 30 € l’unité
• Roue endommagée au-delà de toute réparation 60 € par roue
• Poignées de frein endommagées ou cassées 30 € chacune
• Guidon endommagé ou tordu 30 € chacun
• Fourche avant endommagée ou tordue 60€
• Dérailleur endommagé ou cassé 25 € chacun
• Siège enfant perdu ou volé 30 €.
• Perte ou vol de la selle et/ou de la tige 25 €.
• Perte ou vol d’un vélo de trekking 450€
• Perte ou vol d’un tandem 600 €.
• Vélos de VTT KONA KAHUNA perdus ou volés 800 €.

CONDITIONS DE NOS VISITES GUIDEES À VÉLO – non disponible jusqu’à nouvel ordre

• Un minimum de quatre personnes est nécessaire pour effectuer le City Bike Tour.
• Il est entendu que le City Tour est une visite de la ville. Nous n’entrons pas dans les monuments et ne donnons pas d’explications historiques détaillées. Pour les groupes de moins de 4 personnes, veuillez nous contacter et demander à rejoindre un groupe existant.
• Les City Bike Tours sont limités à un maximum de 15 personnes.
• Un minimum de quatre personnes est nécessaire pour effectuer la visite alternative de Malaga. Pour les groupes de moins de 4 personnes, veuillez nous contacter et demander à rejoindre un groupe existant.
• La visite alternative de Malaga est limitée à un maximum de 15 personnes.
• Les participants doivent savoir faire du vélo et être des cyclistes autonomes et sûrs d’eux.
• Les réservations doivent être faites au moins 24 heures à l’avance.
• Afin de garantir la réservation, un paiement anticipé est requis par PayPal, en espèces ou par carte de crédit/débit au bureau de Malaga Bike Tours.
• Les réservations ne sont pas garanties sans paiement préalable.
• Le point de rencontre de nos excursions se trouve dans notre magasin de la Calle Trinidad Grund 5a.
• Les clients doivent se présenter à notre magasin 15 minutes avant l’heure de départ de la visite. Les retardataires seront pris en charge par un membre de notre staff.
• Les tours de ville à vélo comprennent : un vélo de ville ou un vélo hybride, une bouteille d’eau, un guide et un casque facultatif (obligatoire pour les moins de 16 ans).
• La visite alternative de Malaga comprend une bouteille d’eau, une collation locale et une dégustation de vin doux de Malaga.
• Le groupe doit respecter le code de la route local : rouler à la même vitesse que les piétons, céder le passage aux piétons, respecter les feux de signalisation, etc.
• Le groupe doit rester derrière le guide à tout moment.
• Tout participant qui roule en vélo de façon inconsidérée et/ou qui ne suit pas les instructions de l’accompagnateur sera prié de quitter l’excursion sans compensation financière.

PRIX DES VISITES GUIDEES EN VÉLO

• Tour de la ville à vélo : Adultes : 25€; Moins de 16 ans: 19.50€, Enfants en bas âge dans un siège enfant : 10€
• Visite alternative de Malaga : 35€. Pas d’enfants admis pour ce tour.
• Les visites en groupes privés de la ville en vélo sont facturées 280€ pour 1 à 8 personnes.
• Tous les prix incluent 21% de TVA

POLITIQUE D’ANNULATION ET DE NON-PRÉSENTATION POUR TOUTES LES VISITES PUBLIQUES* 

• Un remboursement complet sera effectué pour un préavis de 48 heures.
• Un remboursement de 50% sera effectué pour un préavis de 24 heures (pendant les heures de bureau).
• Annulations le jour de la visite : Les réservations prépayées ne sont pas remboursables. Les paiements effectués le jour de l’excursion seront facturés en fonction du nombre de personnes figurant dans la réservation initiale, sauf si la notification est reçue par e-mail 48 heures avant la date de l’excursion.
• Remboursement complet en cas d’annulation de l’excursion par Malaga Bike Tours.

Les réservations privées de grands groupes sont soumises à notre politique d’annulation de réservation de groupe, envoyée au client au moment de la réservation.